Termeni şi condiţii

Conditii de utilizare

Efectuarea unei comenzi pe site-ul www.techgsm.ro reprezinta acordul dumneavoastra cu termenii si conditiile de mai jos.

Efectuarea unei comenzi online, telefonice sau folosind orice alt mijloc de comunicare la distanta reprezinta un contract incheiat pe termen nedeterminat intre client si www.techgsm.ro. Contractul expira in momentul in care clientul intra in posesia produselor comandate.

Informatiile furnizate catre www.techgsm.ro sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor), conform legilor in vigoare. www.techgsm.ro nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul, si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora. Orice utilizator are posibilitatea sa ceara stergerea informatiilor furnizate din baza noastra de date.

www.techgsm.ro isi rezerva dreptul sa faca modificari, actualizari privind termenii si conditiile, fara o notificare prealabila si fara precizarea motivelor. Continuarea folosirii site-ului implica acceptarea modificarilor efectuate.

Drepturi de autor

Intregul continut al site-ului  (fotografii digitale, texte, simboluri grafice si alte informatii) este proprietatea  www.techgsm.ro si este aparata prin legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul www.techgsm.ro a oricaror din elementele enumerate se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare si avem dreptul de a cere daune interese, conform prejudiciului constatat.

Corectarea informatiilor eronate

Ne rezervam dreptul de a corecta eventuale omisiuni de informatii, preturi, erori in afisare sau textuale care pot surveni in urma unor greseli de dactilografiere sau lipsei de acuratete a caracteristicilor produselor prezente pe site. Nu ne asumam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software pe platforma online sau defectiuni ale servere-lor noastre.

Conformitate

Toate produsele comercializate de firma noastra prin intermediul site-ului www.techgsm.ro sunt in conformitate cu legile in vigoare in Romania si corespund normelor si standardelor pentru care au fost create. Produsele vandute in site-ul nostru sunt compatibile, ambalate Service Pack. Toate produsele beneficiaza de garantie si vor fi livrate clientului impreuna cu factura in original si certificatul de garantie aferent.

Confidentialitate

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice www.techgsm.ro are obligatia de a administra numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra sau o alta persoana si in conditii de maxima securitate. Scopul solicitarii si colectarii datelor cu caracter personal este de a opera si livra comenzile efectuate de dumneavoastra online.

Frauda

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator pe serverele noastre, de a modifica continutul. descrierile produselor sau preturile prezente pe site-ul www.techgsm.ro sau de a afecta performantele serverului in orice fel, va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor informatice ale www.techgsm.ro si va atrage punerea in miscare a actiunilor de cercetarea penala impotriva celor care au incercat acest fapt.

Litigii

Se va incerca solutionarea oricarui litigiu aparut intre clienti si www.techgsm.ro pe cale amiabila. In cazul in care nu se reuseste solutionarea litigiului in cauza prin metode amiabile, competenta revine instantelor de judecata autorizate.

Comenzi nevalide

Suma minima de comanda pe site-ul nostru este de 20 lei. Suma minima de comanda inseamna suma produselor din cosul de cumparaturi, exceptand taxa de transport.

Ne asumam dreptul de a nu onora acele comenzi care nu prezinta suficienta seriozitate. De asemenea, ne rezervam dreptul de a nu mai expedia colete si presta servicii persoanelor care nu si-au indeplinit obligatiile pecuniare sau de alta natura, fata de www.techgsm.ro. Clientul are obligatia sa ofere datele corecte si sa ridice coletul conform comenzii trimise. Oferirea de date incorecte sau incomplete va duce la anularea comenzii efectuate.

Neridicarea coletului sau neexecutarea obligatiilor, pecuniare sau de alta natura fata de www.techgsm.ro va duce in mod automat la neluarea in calcul a urmatoarelor comenzi.

Produse

In stoc - semnifică faptul că produsul  se află în stocul fizic al magazinului şi poate fi livrat oriunde în ţară în una sau două zile lucrătoare. Toate comenzile confirmate cu clientul pana la ora 13:00 pleaca de la noi in aceeasi zi. Stocul este actualizat în timp real.

Indisponibil - semnifică faptul că produsul nu este momentan disponibil şi nici nu avem informaţii precise privind termenul de livrare. Aceste produse nu pot fi adăugate în coşul de cumpărături dar va puteti folosi de functia "Anunta-ma cand este in stoc" si veti primi un email in momentul in care produsul va fi din nou disponibil.

 

Discounturi

Discount-urile, reducerile si promotiile nu sunt cumulative. Se pastreaza intotdeauna reducerea cu valoarea cea mai mare.

Garantie

Pentru a beneficia de garantie in cazul produselor din categoria componentelor interne ale telefoanelor mobile, mentionam ca acestea trebuie sa fie montate intr-un service GSM care va elibera un bon de service ce va atesta operatiunea efectuata. In caz contrar produsele nu beneficiaza de garantie deoarece montarea lor necesita cunostinte de specialitate.

Toate produsele comercializate de catre  www.techgsm.ro beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei în vigoare prevazute de ANPC  şi politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele bulk si provin din surse autorizate. Fiecare comanda va fi insotita de factura in orginal si certificatul de garantie ce specifica perioada de garantie (in luni) a produsului achizitionat.

 

Asigurarea garantiei se face gratuit la sediul nostru, in zilele lucratoare, transportul sau returul produselor fiind in sarcina beneficiarului. In maxim 10 (zece) zile lucratoare de la receptia in service, furnizorul se obliga sa comunice beneficiarului diagnosticul, masura reparatorie care va fi aplicata si estimarea termenului la care produsul va fi readus in stare de functionare. In cazul in care se constata ca produsul este defect sau prezinta vicii de fabricatie, costul re-expedierii catre beneficiar revine www.techgsm.ro . In cazul in care se constata ca produsele sunt deteriorate in urma montarii sau utilizarii incorecte, costurile de transport revin in sarcina beneficiarului. Termenul de garantie in cazul unui produs aflat in service se prelungeste in mod corespunzator cu perioada inregistrarii lui in unitatea de service, pana la aducerea produsului in stare normala de functionare si a notificarii clientului in vederea ridicarii lui.

Nu putem oferi garantie produselor care prezinta defecte fizice (lovituri, crapaturi, componente lipsa sau componente arse), cu sigilii de garantie deteriorate sau rupte, produse utilizate in conditii inadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, utilizate in conditii de umiditate excesiva, sau sub actiunea substantelor chimice), instalari incorecte, patrunderea de lichide sau alte substante in interiorul echipamentelor, conectarea sau deconectarea anumitor componente in timpul functionarii produselor.

Pentru a putea beneficia de garantie, este obligatorie prezentarea certificatului de garantie insotit de factura de achizitie (copie). Pentru a beneficia de garantie in cazul produselor din categoria componentelor interne ale telefoanelor, mentionam ca acestea trebuie sa fie montate intr-un service GSM care va elibera un bon de service ce va atesta operatiunea efectuata. In caz contrar produsele nu beneficiaza de garantie deoarece montarea lor necesita cunostinte de specialitate. Garantia se ofera doar in cazul in care produsele au sigiliile de garantie nedeteriorate deci va rugam sa probati produsele inainte de a le indeparta sigiliile sau foliile protectoare. Garantia se aplica doar pe teritoriul Romaniei.

Orice produs comercializat prin intermediul site-ului www.techgsm.ro beneficiaza de garantie in conditiile si durata standard precizate de producatorul sau. Pentru informatiii detaliate despre termenul de garantie a fiecarui produs in parte, va rugam sa accesati pagina noastra de internet cu detaliile produsului respectiv.

Dispozitii finale

www.techgsm.ro are dreptul de a efectua orice fel de modificari asupra acestor prevederi, precum si asupra site-ului techgsm.ro, structurii acestuia, informatiilor si textelor prezentate,  fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori.

Riscuri si responsabilitati

a. Transport – Ambalare
Vanzatorul se absolva de riscurile si responsabilitatile asociate cu marfa in momentul in care marfa este predata serviciului de curierat cu care vanzatorul colaboreaza.

Obligata vanzatorului este de a ambala marfa corespunzator si de a transmite documentele de insotire a marfii.

b. Livrare
Vanzatorul se obliga sa expedieze marfa in sistem de curierat door-to-door catre cumparator.

Renuntarea la cumparare

Produsele achiziţionate la distanţă se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Acestea se pot returna, în ambalajul original şi în aceeaşi stare în care au fost recepţionate, în termen de 14 zile lucrătoare de la primire, fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv. Clientul este obligat sa notifice in scris intentia de returnare, printr-un email explicativ trimis la adresa office@techgsm.ro. Renuntarea la cumparare este posibila numai in cazul comenzilor inregistrate de persoanele fizice.

Orice modificare a stării produselor duce automat la aplicarea unei proceduri de returnare supusă unor costuri administrative de readucere a produselor la starea în care au fost livrate. www.techgsm.ro poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, deteriorare, fără ambalaj, sigilii de protecţie etc. pentru readucerea lor la starea initiala sau, la opţiunea clientului, îi vom re-expedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Acesta clauza se aplica conf. O.U.G.  34/2014, în cazul achiziţionării de produse online folosind tehnicile de comunicare la distanţă.

Contravaloarea produselor va fi restituită integral în cel mult 7 zile lucratoare de la data notificării în scris sau prin email. Contravaloarea produselor va fi restituita numai prin transfer bancar in contul pe care clientul il va pune la dispozitia www.techgsm.ro in scris, prin email, la adresa precizata mai sus.

Costurile de returnare de la client către www.techgsm.ro intră în sarcina clientului. Nu vor fi acceptate coletele cu ramburs si nici nu vor fi ridicate de la Posta Romana (expeditia trebuie sa fie efectuata la adresa indicata a depozitului nostru, cu program de lucru Luni - Vineri intre orele 10:00 - 18:00).

Produsul trebuie să fie expediat prin curier la depozitul nostru din Strada Lotru, nr 15, Sector 1, Bucuresti, telefon 0727 799 754. Pentru ca returnarea să fie completă, este necesară înapoierea produsului împreuna cu o copie a facturii fiscale şi a certificatului de garanţie. Pierderea documentelor poate atrage întârzieri privind restituirea contravalorii produselor sau refuzarea returului.

Pentru mai multe informatii va rugam sa vizitati si pagina ANPC .

Efectuarea oricarei comenzi pe site-ul www.techgsm.ro presupune acceptarea tuturor precizarilor prezentate mai sus.